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Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande et pour la confiance que vous nous accordez.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment en renseignant votre numéro de commande dans l’espace dédié.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
⚠️ Merci de lire attentivement :
Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi, voici quelques points importants à vérifier.
Après votre commande, deux e-mails automatiques sont envoyés :
• E-mail de confirmation de commande : envoyé immédiatement après votre achat.
• E-mail de confirmation d’expédition : envoyé dès que votre colis quitte notre entrepôt, avec votre numéro de suivi.
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Vérifiez votre dossier courriers indésirables ou spams.
Assurez-vous que l’adresse e-mail renseignée lors de la commande ne contient pas d’erreur.
Si vous avez bien reçu l’e-mail de confirmation de commande mais pas encore celui d’expédition après 48 heures, il peut s’agir d’un léger délai logistique. Nos équipes mettent tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
La direction Maison de la Douche